Résidence Riviera, finaliste aux Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux, édition 2024 !
Une approche innovante et humaniste
auprès des aînés !
Le CHSLD Résidence Riviera de Laval est fier d’annoncer sa sélection par un jury ministériel, dans la catégorie Soutien expert à l’amélioration des soins et des services, des Prix d’excellence du réseau de la santé et des services sociaux. Les Prix d’excellence, dont c’est la 40e édition cette année, visent à souligner les initiatives novatrices mises en place par les acteurs du réseau de la santé, dont les réalisations s’inscrivent dans une perspective d’amélioration continue au profit de leurs clients. Près de 100 candidatures à travers le Québec ont été évaluées. Parmi celles-ci, quatre ont été retenues dans chaque catégorie de prix et passeront à la prochaine phase de sélection. Les finalistes et lauréats seront annoncés lors d’une cérémonie qui aura lieu ce printemps en présence des ministres.
Une contribution importante à l’amélioration des soins et services
En implantant l’Expérience-client au cœur de sa mission, la Résidence Riviera a développé une démarche lui permettant de suivre et d’améliorer la satisfaction de la personne hébergée et celle de ses proches tout au long du séjour à la résidence. Cette nouvelle approche est véritablement intégrée dans toutes les activités du personnel et des dirigeants. La personnalisation des soins et des services est au cœur des préoccupations du personnel de l’établissement.